Keranjang Belanja

0 item Rp0

My Cart -

0 item

Pengiriman

 PENGIRIMAN

 

Kebijakan pengiriman dan pengemasan ini berlaku sejak 1 April 2016.

 

METODE PENGIRIMAN

.

1. JNE REG, JNE YES dan JNE TRUCK

TokoWahab akan mengirimkan produk pesanan melalui JNE (JNE REG, JNE YES dan JNE TRUCK) tanpa minimum order (tidak) berlaku untuk produk dingin dan beku - sesuai prosedur dan ketentuan JNE).

Pelanggan dapat memilih jenis pengiriman yang telah disediakan oleh JNE sesuai dengan tarif dan estimasi pengiriman yang berlaku (cek http://www.jne.co.id/en/tracking/tarif) :

  • JNE Trucking (JTR)
  • JNE Reguler (REG)
  • JNE Yakin Esok Sampai (YES)

JANGKA WAKTU PENGIRIMAN

Estimasi pengiriman diatur oleh pihak JNE sesuai dengan tipe jenis pengiriman yang dipilih.

 

PENERIMAAN BARANG

TokoWahab.com telah memeriksa dan memastikan produk yang dikirim (melalui JNE). Segala kerusakan yang terjadi pada proses pengiriman ekspedisi JNE adalah diluar tanggung jawab TokoWahab.com. Simpan no resi yang Anda terima untuk mempermudah pengecekan posisi barang (cek http://www.jne.co.id/en/tracking/trace)

Keluhan dan pertanyaan mengenai pengiriman JNE bisa menghubungi 021-29278888 atau via email ke [email protected]

.

.

2. PENGIRIMAN STANDAR (hanya berlaku di wilayah JABODETABEK)

TokoWahab akan mengirimkan semua produk melalui tim pengiriman tokowahab.com. Sedangkan untuk pengiriman di luar wilayah JaBoDeTaBek, pelanggan dapat memilih perusahaan ekspedisi sendiri. Tim pengiriman tokowahab.com hanya bisa mengirimkan barang sampai ke tempat ekspedisi*.

* Pembelanjaan di bawah Rp 5.000.000,- pelanggan dapat mengambil barang pesanan di Toko Wahab.

* Pembelanjaan di atas Rp 5.000.000,- pelanggan dapat mengambil barang pesanan di Toko Wahab atau dapat diantar dengan biaya pengiriman sebesar Rp. 150.000,- (JaBoDeTaBek).

* Pembelanjaan di atas Rp 10.000.000,- pelanggan dapat mengambil barang pesanan di Toko Wahab atau dapat diantar tanpa dikenakan biaya pengiriman.

 

JANGKA WAKTU PENGIRIMAN

​Tokowahab.com akan mengirimkan barang pesanan Anda dalam waktu 2x24 jam apabila barang yang dipesan tersedia. Apabila barang tidak tersedia, tokowahab.com akan mengusahakan untuk ketersedian barang dalam jangka waktu tertentu sehingga waktu pengiriman barang dapat bervariasi. Dalam keadaan tertentu, pengiriman dapat membutuhkan waktu lebih lama dari jadwal yang telah ditentukan. Berikut adalah beberapa ketentuannya:

JaBoDeTaBek

5 - 8 hari kerja

Wilayah di luar JaBoDeTaBek

sesuai ketentuan Ekspedisi

 

BIAYA PENGIRIMAN DAN PENGEMASAN

Biaya tambahan yang akan dikenakan untuk pengiriman adalah Rp. 150.000,- untuk wilayah JaBoDeTaBek.

*Biaya pengiriman tidak akan dikenakan apabila Pelanggan melakukan pembelanjaan diatas Rp 10.000.000,- dan berada di wilayah JaBoDeTaBek.

 

Biaya tambahan yang akan dikenakan untuk pengemasan adalah:

Kategori barang dingin/beku, pelanggan akan dikenakan biaya tambahan untuk pengemasan seperti, box pendingin (dry box) dan bunga es (dry ice). Ketika Anda melakukan Pemeriksaan pada keranjang belanja dan melanjutkan pembayaran, pesanan Anda akan ditahan dan Layanan Pelanggan tokowahab.com akan menghubungi Anda paling lambat 1x24 jam untuk mengkonfirmasi biaya tambahan sesuai jumlah barang dan tujuan pengiriman.

Berikut adalah panduan umum untuk box pendingin:

Box Kecil untuk 1 -  2 Crt Produk

Rp  25.000

Box Besar untuk 3 - 4 Crt Produk

Rp  55.000

 *Ukuran box akan disesuaikan dengan besar-kecilnya produk dan banyaknya bunga es yang dibutuhkan.

 

Berikut adalah panduan umum untuk bunga es:

Sampai tempat tujuan 1 hari

Rp  55.000

Sampai tempat tujuan 2 - 4 hari

Rp 150.000

 Sampai tempat tujuan 5 - 7 Hari

Rp 225.000

*Jumlah bunga es akan disesuaikan dengan lamanya waktu pengiriman barang.

 

PENERIMAAN BARANG

Pada saat barang dikirim, pesanan hanya dapat diterima oleh pelanggan langsung, keluarga, karyawan gedung atau rumah, atau orang yang dipercaya oleh pelanggan. Setelah barang diperiksa dan telah dipastikan dalam kondisi baik dan sesuai Anda dapat menAndatangani Surat Jalan sebagai konfirmasi penerimaan barang.

*Bagi Pelanggan di luar wilayah JaBoDeTaBek, ekspedisi yang Anda pilih akan menjadi pihak yang bertanggung jawab untuk menerima barang. Tokowahab.com bertanggung jawab terhadap ekspedisi yang Anda pilih. Setelah itu, barang menjadi tanggung jawab ekspedisi hingga sampai ke Pelanggan. Untuk itu mohon menggunakan jasa ekspedisi atau pengiriman yang Anda percaya.

 

KERUSAKAN SAAT PENGIRIMAN

Jika ditemukan barang rusak pada saat penerimaan, mohon diperhatikan Kebijakan Pengembalian tokowahab.com.

 

LAYANAN PELANGGAN

Untuk pertanyaan ataupun keluhan, pelanggan dapat menghubungi Layanan Pelanggan tokowahab.com (Hubungi Kami).